Yara van Camerijk werkt bij Woonstad Rotterdam als projectleider techniek en ze vertelt over haar ervaringen in het samenwerken met Astralift: “Astralift is 1 van de 3 liftpartners waarmee we samenwerken. Zij onderhouden ruim 100 liften in Rotterdam en het pakket is breed. Van het opstellen van de meerjarenonderhoudsbegroting, tot het plannen en uitvoeren van het onderhoud en het verhelpen van storingen. Het is 1 van mijn partners en niet alleen een onderhoudspartij die alleen uitvoert.
Woonstad Rotterdam
2024
Totaalonderhoud
In 2013 heeft Astralift de eerste installaties van Woonstad Rotterdam in onderhoud genomen. Dit resulteerde in een succesvolle toekomstige samenwerking welke tot op de dag van vandaag voortgezet is. Astralift draagt zorg voor het totaalonderhoud aan een gedeelte van liftinstallaties van Woonstad Rotterdam. Dit betreft het dagelijks (preventief) onderhoud, het oppakken van onverhoopte storingen, reparaties, modernisering en tevens nieuwbouw. Daarbij leveren we een mee-denkend partnerschap waarbij bijvoorbeeld het onderwerp duurzaamheid regelmatig de revue passeert.
Ik denk graag in oplossingen en bij Astralift houden ze wel van een uitdaging. Ik krijg nooit direct een nee, maar we kijken samen hoe we het wél kunnen realiseren. Een mooi voorbeeld hiervan is het reviseren van onze frequentieregelaars (zie foto). Toen ik voorstelde om de frequentieregelaars te gaan reviseren bij een andere partij dan de fabrikant, waren ze hier eerst niet zo happig op. Maar Astralift gooide niet hun hakken in het zand, ze dachten mee in een oplossing. Uiteindelijk heeft Astralift een hele pallet naar de fabrikant opgestuurd en inmiddels hangen er drie gereviseerde frequentieregelaars bij ons.
Samen pakken we niet altijd de standaard route. Soms kost iets extra tijd om uit te zoeken, om onderdelen ergens op te slaan of nieuwe bestemmingen te zoeken. Laatst kwam ik bij een complex waar we de lift volledig gingen vervangen er achter dat de bovenste verdieping alleen te bereiken was met de trap. Er werd een aannemer bijgehaald om te kijken of we de machinekamer konden ombouwen, de liftschacht konden doortrekken en zo de lift dus ombouwen naar een machinekamerloze lift zodat de bewoners op de bovenste verdieping met de lift tot hun woning konden. Astralift heeft hiervoor de planning omgegooid en de uitvraag veranderd. Maar ze waren flexibel, en zo komen we tot een goed resultaat. Wat hierin essentieel is, is dat bij Astralift de juiste persoon op de juiste plek zit, en ze genoeg vrijheid krijgen van het management om zo het beste resultaat te behalen voor onze bewoners.
Na een wisseling van personeel eind vorig jaar, gaat de service van Astralift met sprongen vooruit. Astralift zit er weer bovenop, veelstoorders houden ze goed in het oog, terugkerende storingen worden snel opgepakt, ik word goed op de hoogte gehouden en de communicatielijnen zijn kort. Soms heb ik wat wilde of niet standaard ideeën of wil ik ineens toch een andere kant op, maar ik voel mij nooit belemmerd. Daarom is werken met Astralift zo leuk, er werken heel veel verschillende mensen, met veel verschillende kwaliteiten maar allemaal even enthousiast, zo is er altijd iemand waar ik mee kan sparren en die mij weer verder kan helpen.”
Samen met de klant kijken we naar de wensen en grenzen. We maken een plan om hieruit te bepalen hoe we met het project aan de slag gaan.
Het plan om het project te realiseren zal worden uitgevoerd.
Jouw nieuwe lift is klaar om getest te worden en is gereed voor gebruik. Veel plezier van jouw nieuwe lift!
Wij zorgen er altijd voor dat de klant precies krijgt wat hij zoekt. We zorgen voor scherpe inkoop en vertrouwen om de klant het beste resultaat te kunnen leveren.
“Om nog minder afhankelijk te worden van de grote multinational liftleveranciers, heeft Astralift ons geholpen met een compleet bestek voor een zogenaamde ‘corporatielift’. Middels dit bestek kunnen wij als klant zelf weer bepalen welke lift we willen hebben in plaats dat een aannemer een standaardlift inkoopt op basis van minimale (lift-)bestekgegevens. Alle corporaties hadden namelijk last van de afhankelijkheid van de onderdelen. Daarom is de corporatielift een lift met vrij op de markt verkrijgbare componenten. Bij renovaties bouwen we onze huidige liften zoveel mogelijk om naar een corporatielift. Dunavie heeft dit inmiddels als onderdeel van ons beleid geborgd in de organisatie. Onlangs zijn vier van deze liften gebouwd in Katwijk en we zijn er erg tevreden mee. Wat je zelf bouwt, kun je goed onderhouden. Je weet van de hoed en de rand.”
“Een advies voor andere organisaties is om te zorgen voor een goede samenwerking tussen de persoon die verantwoordelijk is voor het meerjaren onderhoudsprogramma en de persoon die verantwoordelijk is voor het dagelijks onderhoud van de liften. In onze organisatie heb ik toevallig deze twee petten zelf op, ik kijk naar de korte en naar de lange termijn. Daardoor zal ik niet bezuinigen op iets waarvan ik weet dat ik er volgende maand een storing door zal krijgen. Voor ons is dit echt een succesformule. In grotere organisaties zullen er twee personen de verschillende functies bekleden. Zorg dan voor een goede afstemming en samenwerking.”
Heeft u vragen of interesse in één van onze producten? Wilt u een vrijblijvende offerte aanvragen? Even contact met ons opnemen is de eerste stap op weg naar de ideale oplossing. Dit kunt u doen per telefoon, of via ons contactformulier en leg uw vraag aan ons voor.
